A Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos – ECT, criada na forma de empresa estatal vinculada ao Ministério das Comunicações, é o operador público designado. É da competência do Ministério das Comunicações realizar a supervisão e o acompanhamento da ECT, assim como analisar suas propostas para implantação de novos serviços postais.
Além disso, cabe ao Ministério monitorar a expansão do serviço postal básico prestado à sociedade.
Conforme estabelecido em Portaria Ministerial, os Correios, que já possui uma rede de agências que atinge mais de 5.500 municípios deverá chegar, em 2012, à totalidade destes (5.565). E, apesar das grandes assimetrias regionais, com regiões de ocupação humana muito esparsa, cerca de 82% da população já conta com distribuição postal externa, percentual que deverá se elevar até 2015 para 85%.
Além disso, o Ministério vem acompanhando, com o estabelecimento de metas para os Correios, os prazos de entrega das correspondências, prezando pela qualidade do serviço prestado à população.
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